Step-In Customer Base Management B2C

Your future starts here

Im Hochschulpraktikum unterstützt du das Team Customer Base Management in verschiedenen Bereichen und arbeitest in einem dynamischen Umfeld. Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung und Optimierung verschiedener Bestandskundenmassnahmen im Bereich Kundenbindung und Loyalität, um unserer Kundschaft und unseren Mitarbeitenden einen Mehrwert zu bieten. Zudem spielst du eine wichtige Rolle bei der Analyse von Kundenverhalten und Marktdaten, um neue Wachstumschancen zu identifizieren. Gemeinsam mit dem Team arbeitest du daran den Customer Value zu steigern.

• Mitarbeit und eigenständiges Vorantreiben von neuen Angeboten zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Values.

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Loyalitätsprogramme

• Analyse von Kundenverhalten zur Identifizierung neuer Wachstumschancen

• Durchführung des Go to Market und der Regelvermarktung von neuen Produkten und Angeboten.

Deine Skills

• Abschluss (Uni/FH/HF) in Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnlichen Bereichen (nicht länger als ein Jahr her)

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, besonders in Excel und PowerPoint

• Erfahrung in Projektmanagement, idealerweise in einem technischen Umfeld

• Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Analytisches und strategisches Denken von Vorteil.

• Proaktive und teamorientierte Persönlichkeit

• Gutes vernetztes Denken und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

• Sehr gutes Deutsch und Englisch

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

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Methurieka Selvakantham

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